Du kannst dein Next-Self-Konto jederzeit löschen – in der App oder, falls du die App nicht mehr installiert hast, per E-Mail.
Ein Abo wird durch die Löschung nicht gekündigt. Kündige es zusätzlich bei Apple oder Google, sonst läuft es weiter. So geht's: Abo kündigen.
In der App
- Öffne Next Self, geh in dein Profil und tippe auf das Zahnrad (Einstellungen).
- Tippe auf Datenschutz & Daten.
- Tippe auf Konto löschen.
- Tippe auf Konto löschen, gib zur Bestätigung „LÖSCHEN" ein und bestätige. Dein Konto und alle Daten werden sofort entfernt. Hast du dich mit Apple angemeldet, bestätigst du einmal kurz mit Apple – damit ziehen wir auch die Anmeldung mit Apple zurück.
Tipp: Vorher kannst du deine Daten unter Datenschutz & Daten → Meine Daten exportieren sichern. Beides geht auch ohne Abo: Unter der Abo-Seite der App findest du „Daten exportieren / Konto löschen".
Ohne App, per E-Mail
- Schreib von der E-Mail-Adresse, mit der du registriert bist, an support@nextself-app.com.
- Betreff: Konto löschen. Bei „Sign in with Apple" mit versteckter Adresse gib bitte an, dass du dich über Apple angemeldet hast.
- Wir prüfen, dass die Anfrage von dir stammt, löschen das Konto und bestätigen dir das per E-Mail – spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO), in der Regel deutlich schneller.
Welche Daten gelöscht werden
Mit der Löschung entfernen wir dein Konto und alle damit verknüpften Daten: Profil, Trainingspläne und Einheiten, Cardio, Ernährung, eigene Lebensmittel und Übungen, Gewicht, Schlaf, Supplemente, Routinen, Tagebuch, Erinnerungen, Freundschaften, Push-Token, Einwilligungsnachweise und Abo-Status – außerdem deinen Kundendatensatz bei unserem Abo-Dienstleister RevenueCat.
Was aufbewahrt wird
- Sicherungskopien unseres Hosting-Anbieters werden täglich neu angelegt und nach höchstens 7 Tagen überschrieben; bis dahin können gelöschte Daten darin noch enthalten sein. Sie werden daraus nicht wiederhergestellt und nicht mehr genutzt.
- E-Mails mit uns bewahren wir nur auf, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Kaufbelege deines Abos liegen bei Apple bzw. Google, nicht bei uns. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.